IMAGEN PERSONAL 

•   Autoestima y auto concepto
•   Desarrollo personal
•   Liderazgo personal
•   Estrategias para asumir el liderazgo  
•   Imagen personal  
•   Importancia de la imagen personal en el ámbito laboral y social  
•   Elementos de la imagen  
•   Presentación y vestimenta  
•   Fondo de armario (guardarropa básico) damas / caballeros
•   Accesorios, calzado
 

PROTOCOLO Y ETIQUETA SOCIAL

•   Protocolo  
•   Pautas de conducta en el protocolo empresarial  
•   El saludo
•   Expresiones de cortesía  
•   Las presentaciones y el tuteo
•   El valor de la puntualidad  
•   Comunicación telefónica: uso correcto del celular y teléfono  
•   Netiqueta  
•   El arte de conversar

PROTOCOLO Y ETIQUETA EN LA MESA
 
•   Normas básicas en la mesa
•   La servilleta  
•   Copas y vasos  
•   Lenguaje de los cubiertos  
•   Servicio de vino
•   Montaje de mesas

COMUNICACIÓN NO VERBAL

• El impacto de la comunicación no verbal
• Características generales
• Tipos y principales de gestos
• Contacto visual
• La mirada
• La sonrisa
• El lenguaje de las manos
• Postura corporal: postura de pie, postura al sentarnos.
• Espacio personal

ETIQUETA Y PROCOLO LABORAL

• Cultura empresarial
• Comportamiento en el centro laboral
• Protocolo en ceremonias oficiales, precedencias.

TÉCNICAS PARA HABLAR EN PÚBLICO

• El discurso, elaboración.
• Manejo en escenarios
• Elaboración de presentaciones
• Anfitrión e invitado
• Desarrollo de marca personal
• Inteligencia emocional

TURNOS Y HORARIOS

TURNO NOCHE

Miércoles y viernes de 07:40 pm. A 09:20 pm. (Modalidad virtual)
INICIO: 09 de Octubre.

TURNO FIN DE SEMANA

Sábados de 03:30 pm. A 07:00 pm. (Modalidad presencial)
INICIO: 02 de Noviembre.

DURACIÓN

12 Sesiones.

INVERSIÓN

S/180. - Incluye certificado digital.

MODALIDADES DE INSCRIPCIÓN

Apersonarse a la Oficina de la Av. Independencia 868 – Cercado – Arequipa. 

El horario de atención: Lunes a viernes de 08:00 am. a 6:00 pm y sábados de 08:30 am. a 01:00 pm.

Paso 01: Deposito en cuenta corriente.

– Cuenta Corriente de Banco de Crédito del Perú (BCP): 215-2673201-0-46

– Transferencia interbancaria: CCI – 002-215-002673201046-22

Paso 02:

Posteriormente enviar al WhatsApp 956366603: foto del comprobante de pago y los siguientes datos: Nombres y apellidos, DNI, fecha de nacimiento, correo electrónico, celular (WhatsApp), ciudad, dirección, curso o carrera y horario.

Paso 03: Se registra matrícula.


























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